PMP培训每日一练1929

一名项目主管被指派到已经实行的工程项目项目上，刚就任没多久，他发觉承担和客户沟通的玛丽常常埋怨顾客对汇报太苛刻了，常常规定她对汇报返修。项目主管应当最先干什么？()

A查验沟通交流全过程

B向顾客掌握不满意和规定

C告知顾客不必太苛刻

D让更会干的精英团队组员取代玛丽撰写汇报

标准答案：B

考题解释：A．并不是最先要做的。B．标准答案。需先搞清顾客为何不满意，再次掌握其沟通交流要求。C．这种行为将会使分歧进一步恶化。D．不可以在沒有弄清问题的状况下，冒然采用解决方案。

考试点与解题方法：先界定难题，再剖析和解决困难。

在整体规划风险性管理时，最先要考虑到的是____。

A公布公布的信息内容，包含商业服务数据库查询

B榜样

C行业报告材料

D机构对风险性的心态和承受能力

标准答案：D

考题解释：将会危害整体规划风险性管理全过程的工作环境要素包含(但不仅限于)机构对风险性的心态和承受能力。