PMP培训每日一练1136

在一个全球性多語言项目中，项目主管接到一封将会危害项目范畴的顾客难题电子邮件。项目主管应当如何做？

A.确定接到该信息内容并明确提出变动恳求。

B.升级范围说明书和工作分解结构(WBS)。

C.推送一封电子邮件，简述对难题的了解，并恳求确定。

D.机构一次精英团队大会，探讨该难题。

PMP参考答案分析：C答案归属于沟通交流实体模型中的意见反馈。都是岗位和技术专业的作法

PMP答案：C

一些精英团队组员的內部矛盾将会延迟时间项目，项目主管下一步该如何做？

A.提早并私底下处理矛盾

B.延迟时间矛盾，评定其是不是将会在中后期危害项目

C.将矛盾汇报给职责主管

D.查询人力资源管理管理方案并采用改正对策

PMP参考答案分析：PMBOK倡导借助矛盾的被告方自身处理，次之能够根据矛盾者的立即领导干部协调解决的。先A，A难以解决再C。B太不积极主动了

PMP答案：A