PMP考试每日一练2504

一个项目常有特殊的服务质量协议书，以确保对顾客的服务水平。项目主管应应用哪些的专用工具，来明确该服务项目的可靠性，及其他的可预见性？

A：控制图

B：帕累托图

C：流程表

D：榜样对比

项目团体组员担忧一项准许的变动恳求会提升范畴，延长性时间线，可是却不提升费用预算。项目主管应该怎么做？

A：寻找可选取代计划方案，在目前费用预算范畴内管理工作中。

B：规定管理层提升费用预算。

C：激励团队应对挑戰。

D：回绝准许的变动恳求。